Verzending & Betalingen

Verzendopties Nederland & België

Bestellingen worden standaard verzonden met pakketpost via gerenommeerde vervoerders (zoals PostNL of een vergelijkbare pakketdienst).

• Nederland: bezorging meestal binnen 1 werkdag na verzending
• België: doorgaans 1–2 werkdagen na verzending
• Verzending naar huisadres of afhaalpunt (indien aangeboden door de vervoerder)
• Je ontvangt altijd een bevestiging zodra je pakket is verzonden

Let op: feestdagen, extreem drukke periodes of storingen bij de vervoerder kunnen de levertijd verlengen.

Productie & levertijden

De totale levertijd bestaat uit productietijd + verzendtijd. Omdat wij veel maatwerk en gepersonaliseerde producten maken, is de productietijd afhankelijk van het soort product.

• Gemiddelde productietijd: 2–5 werkdagen
• Klein drukwerk (visitekaartjes, stickers, flyers): vaak aan de snelle kant van dit bereik
• Textiel, bedrukte cadeaus en maatwerk: soms iets langer bij drukte
• Grote of complexe orders: levertijd altijd in overleg

Verzendkosten Nederland & België

De verzendkosten worden automatisch berekend in de winkelwagen op basis van het afleveradres en het type zending.

• Nederland: standaard pakket vanaf ca. €6,95
• België: standaard pakket vanaf ca. €9,95
• Afwijkende maten/gewicht kunnen een hoger tarief hebben
• Acties zoals gratis verzending worden duidelijk bij het product of in de winkelwagen getoond

Bij tijdelijke acties (zoals Black Friday of andere promoties) kunnen verzendkosten afwijken of vervallen.

Bestelling afhalen in Vlissingen

Wil je je bestelling liever zelf ophalen? In veel gevallen is afhalen in Vlissingen mogelijk.

• Afhalen alleen op ons vestigingsadres in Vlissingen
• Afhalen gaat altijd in overleg en binnen de openingstijden
• Je ontvangt bericht zodra je bestelling klaarstaat

Kies indien beschikbaar “Afhalen” bij het afrekenen of neem even contact op als je hierover vragen hebt.

Track & Trace & bezorging

Zodra je bestelling door ons is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link.

• Volg je pakket online bij de vervoerder
• Wijziging van bezorgmoment (indien aangeboden door de vervoerder)
• Niet thuis? Het pakket kan bij buren of afhaalpunt worden geleverd

Heb je geen Track & Trace ontvangen? Controleer je spammap of neem contact op met je ordernummer.

Betaalmethoden

Alle betalingen verlopen via onze betaalprovider Mollie in een beveiligde betaalomgeving. Je kunt onder andere kiezen uit:

• iDEAL – direct en veilig betalen via je eigen bank
• Klarna Achteraf Betalen (indien beschikbaar)
• Bancontact (BE)
• KBC/CBC (BE)
• Creditcard – indien geactiveerd in de checkout

De beschikbare betaalopties kunnen per bestelling of land licht verschillen, afhankelijk van Mollie en onze instellingen.

Klarna Achteraf Betalen

Met Klarna Achteraf Betalen kun je je bestelling eerst ontvangen en binnen de door Klarna aangegeven termijn betalen (bijvoorbeeld 30 dagen).

• Ideaal als je eerst wil controleren of alles naar wens is
• De beoordeling van je aanvraag verloopt volledig via Klarna
• Wij hebben geen invloed op goed- of afkeuring

Let op: betaal je niet op tijd bij Klarna, dan kunnen er herinneringskosten worden berekend door Klarna. Bekijk altijd de voorwaarden in je Klarna-omgeving.

Factuur & btw

Na afronding van je bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail. Heb je een account, dan kun je facturen later ook terugvinden in je accountomgeving.

• Alle prijzen op de website zijn in principe exclusief btw, tenzij anders vermeld
• De btw en het totaalbedrag worden duidelijk in de winkelwagen getoond
• Zakelijke klanten kunnen hun bedrijfsnaam en btw-nummer invullen bij het afrekenen

Heb je een aangepaste offerte ontvangen? Dan wordt de factuur op basis van die offerte opgesteld.

Fout of storing bij betaling

Het kan voorkomen dat een betaling niet goed wordt afgerond, bijvoorbeeld door:

• een storing bij je bank of betaalprovider
• onderbroken internetverbinding tijdens het afrekenen
• een foutmelding in het betaalvenster

In veel gevallen kun je via je account of via een betaallink in de e-mail de betaling opnieuw proberen. Lukt het niet of twijfel je of de betaling is gelukt? Neem dan contact op met je ordernummer.

Is er per ongeluk dubbel betaald, dan lossen we dit uiteraard netjes op en storten we het teveel betaalde bedrag terug.

Verzending buiten Nederland & België

Standaard richten wij ons op verzending binnen Nederland en België. Wil je een bestelling naar een ander land laten versturen, neem dan eerst contact met ons op.

• Verzending naar andere landen alleen in overleg
• Afhankelijk van formaat, gewicht en bestemming
• Levertijd en verzendkosten worden per aanvraag berekend

Voor grote of terugkerende internationale zendingen kunnen we een voorstel op maat doen.