Algemene voorwaarden Print Fabrique
Bij het plaatsen van een bestelling bent u zich bewust van onze Algemene Voorwaarden en heeft u deze geaccepteerd. Algemene Voorwaarden van Print Fabrique gevestigd Gildeweg 19 c, 4383 NH Vlissingen. Versie geldig vanaf 01-07-2023
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Print Fabrique. De voorwaarden zijn voor eenieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van Print Fabrique. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Print Fabrique behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
1.3 Print Fabrique garandeert dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.
2. Levering
2.1 streven wij ernaar om binnen 10 werkdagen te produceren en te verzenden. Wij behouden ons het recht voor, de materialen pas na volledige betaling van het factuurbedrag uit te leveren. Wanneer wij van dit recht gebruik maken zijn alle levertermijnen en aanspraak hierop niet van toepassing. Indien de levertijd niet haalbaar is zal Print Fabrique de klant hier tijdig van op de hoogte stellen en de mogelijkheid bieden de overeenkomst te ontbinden.
2.2 In het kader van de regels van de koop op afstand zal Print Fabrique bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is, of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
2.3 Aan de leveringsplicht van Print Fabrique zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Print Fabrique geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
2.4 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
2.5 Leveringen/ afhalen in de Print Fabrique Vestiging is gratis. Bezorgen binnen de regio minimaal €10,00 per opdracht binnen Nederland afhankelijk van formaat en gewicht.
Verzenden binnen Nederland tegen normale verzendkosten. Met een minimum van brievenbus post €2,50 Pakket post minimum €7,50. Verzendkosten boven de €15,00 worden altijd door Print Fabrique aan de klant gemeld.
3. Prijzen
3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3.3 Alle prijzen op de site zijn in Euro’s en inclusief 21% BTW.
4. Herroepingsrecht Recht op retour/klachten
4.1 Niet gepersonaliseerde producten Mocht een gepersonaliseerd product niet helemaal zijn zoals u verwacht had, dan kunt u deze binnen 14 werkdagen in de originele verpakking en in nieuwstaat terugsturen, zonder opgave van reden. Gelieve retourzendingen eerst per e-mail te melden op info@printfabrique.nl. Stuur het artikel in een voldoende gefrankeerde verpakking, met vermelding van uw gegevens (naam, telefoonnummer en e-mail adres) terug naar: Print Fabrique Gildeweg 19 c, 4383 NH Vlissingen. Indien de artikelen correct retour zijn ontvangen, dan maakt Print Fabrique binnen 30 dagen het verschuldigde bedrag (exclusief de initiële verzendkosten en de verzendkosten die u gemaakt heeft om het product terug te sturen) aan u over.
4.2 Gepersonaliseerde producten hebben geen recht op retour Vanwege goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben komt het recht op wijziging, retournering en annulering van uw bestelling te vervallen. Een bestelling kan wel worden geannuleerd als u gekozen heeft voor een vooruitbetaling en u de betaling nog niet heeft gedaan. Wij hebben uw bestelling dan nog niet geproduceerd. Uiteraard kunt u altijd uw bestelling terugsturen als er iets niet goed is aan het product of aan de bedrukking. Uw bestelling zal dan opnieuw gemaakt worden en naar u verstuurd worden. Indien u een klacht heeft over een bepaald product, vragen wij u dit per email te melden aan ons via mail op info@printfabrique.nl en uw klacht altijd te illustreren met een foto.
5. Gegevensbeheer
5.1 Indien u een bestelling plaatst bij Print Fabrique dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van Print Fabrique. Print Fabrique houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. Zie onze Privacy Beleid.
5.2 Print Fabrique respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.
5.3 Print Fabrique maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.
6. Garantie en conformiteit
6.1 De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
6.2 De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan Print Fabrique deze gebreken onmiddellijk te melden via info@printfabrique.nl. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen uiterlijk tot maximaal 2 maanden na levering Print Fabrique schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
6.3 Indien klachten van de afnemer door Print Fabrique gegrond worden bevonden, zal Print Fabrique naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de afnemer een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Print Fabrique mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken. Iedere aansprakelijkheid van Print Fabrique voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
6.4 De eventuele bevestigingsinstructies zijn door ons met zorg samengesteld. Wij aanvaarden echter geen aansprakelijkheid voor de wijze waarop u onze handleiding gebruikt of interpreteert. Wij sluiten elke aansprakelijkheid uit voor schade, ontstaan doordat door ons geleverde goederen – op hiervoor bestemde ondergronden wordt gemonteerd; – op eigendom van derden wordt gemonteerd; – onrechtmatig verwerkt wordt.
7. Aanbiedingen
7.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.
7.2 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt Print Fabrique zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.
7.3 Mondelinge toezeggingen verbinden Print Fabrique slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.
7.4 Aanbiedingen van Print Fabrique gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
7.5 Print Fabrique kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
7.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.
8. Overeenkomst
8.1 Een overeenkomst tussen Print Fabrique en een klant komt tot stand nadat een bestelling opdracht door Print Fabrique op haalbaarheid is beoordeeld.
8.2 Print Fabrique behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling.
9. Afbeeldingen en specificaties
9.1 Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van Print Fabrique gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
10. Overmacht
10.1 Print Fabrique is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mailverkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van Print Fabrique alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
10.3 Print Fabrique behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Print Fabrique gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
10.4 Indien Print Fabrique bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
11. Aansprakelijkheid
11.1 De opdrachtgever draagt bij verzending, hetzij van hard copy, hetzij via digitale weg, het risico voor de door hen aan de leverancier ter beschikking gestelde te verveelvoudigen of te reproduceren zaken. Vrachten en verzendkosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.
11.2 Door het enkele feit van het geven van een opdracht tot verveelvoudiging of reproductie van door de Auteurswet of enig eigendomsrecht beschermde zaken verklaart de opdrachtgever, dat geen inbreuk op het auteursrecht of daarmee overeenstemmend recht, hoe ook genaamd van derden, wordt gemaakt en vrijwaart hij de leverancier voor alle gevolgen die uit de reproductie of verveelvoudiging voortvloeien. De uit de verveelvoudiging of reproductie voortvloeiende financiële verplichtingen tegenover de auteur van of gerechtigde op de te verveelvoudigen of te reproduceren zaak komen voor rekening van de opdrachtgever.
11.3 Voor schade aan originelen welke bij normale bewerking zou kunnen ontstaan aanvaard de leverancier geen aansprakelijkheid.
12. Eigendomsvoorbehoud
12.1 Eigendom van alle door Print Fabrique aan de afnemer verkochte en geleverde zaken blijft bij Print Fabrique zolang de afnemer de vorderingen van Print Fabrique uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang de afnemer de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de afnemer de vorderingen van Print Fabrique wegens tekort schieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.
12.2 De door Print Fabrique geleverde zaken welke onder het eigendomsvoorbehoud vallen mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
12.3 De afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
12.4 De afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan Print Fabrique of een door Print Fabrique aan te stellen derde om, in alle gevallen Print Fabrique eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.
12.5 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de afnemer verplicht Print Fabrique zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
12.6 De afnemer verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan Print Fabrique.
13. Toepasselijk recht
13.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
————-
Klantenservice
Klantenservice
Je vind op deze pagina de meeste antwoorden op je praktische vragen over Printfabrique.nl.
Service & contact
Contact met Print Fabrique
Artikel klacht melden
Bezoek onze winkel
E-mail
Telefoon
Bestellen en betalen
Veilig bestellen
Bestellen bij Print Fabrique
Betaalmogelijkheden
Bestelling annuleren
Kortingscodes & cadeaubonnen
Zichttermijn & retourneren
Zichttermijn & retourregels
Retourneren & terugbetalen
Artikel klacht melden
Veilig bestellen
Bestellen bij PrintFabrique.nl
Betaalmogelijkheden
Bestelling annuleren
Kortingscodes & cadeaubonnen
Verzenden & ontvangen
Verzendkosten
Bezorgen op ander adres
Afhalen in Vlissingen
Levertijden
Je bestelling afhalen in Vlissingen
Acties & prijsvragen
Actievoorwaarden (algemeen)
—–
bestelinformatie
Betalen & verzenden
Betalingsmogelijkheden
De betaling kan in de vorm van iDeal (Mollie Payment) betaalmogelijkheden plaatsvinden. Print Fabrique heeft het recht om de keuzemogelijkheden van de betalingswijze waartussen een klant kan kiezen, afhankelijk van de waarde van de bestelling, de regio waarnaar de zending moet worden verstuurd of andere zakelijke criteria, te beperken.
Wanneer de door de klant gekozen betalingswijze, ondanks de contractuele uitvoering door Print Fabrique, in het bijzonder wanneer betaling door een tekort op de rekening van de klant of door het opgeven van onjuiste gegevens niet kan worden uitgevoerd, is de klant verplicht om Print Fabrique of de door Print Fabrique met de afwikkeling belaste derden de hierdoor ontstane meerkosten te betalen.
Bij het niet nakomen van de betalingsverplichting door de klant, heeft Print Fabrique het recht haar vordering in handen te geven van een incassobureau en de voor de betaling noodzakelijke persoonsgegevens aan deze derde partij door te geven.
b) Wanneer derden bij de afwikkeling van de betaling worden ingeschakeld, wordt de betaling ten opzichte van Print Fabrique pas dan geacht te zijn voldaan, als het bedrag conform de overeenkomst aan de derde partij ter beschikking is gesteld, zodat de derde partij daarover zonder enige beperking kan beschikken.
Belgische klanten kunnen BTW vrij aanvragen via de email info@printfabrique.nl standaard sta het op BTW.
BTW die belast zijn in eerdere bestellingen kunnen helaas niet hersteld worden op terugwerkende kracht.
Bestellingen die per bank betaald worden dienen binnen 3 werkdagen binnen te zijn anders wordt de order geannuleerd en de producten weer op voorraad gezet.
iDEAL Je kunt direct tijdens het bestelproces de betaling vertrouwd, veilig en gemakkelijk afhandelen met je eigen bank. Je rekent af in je eigen vertrouwde internet betaalomgeving. Je kunt gebruik maken van iDEAL zonder dat je je hiervoor hoeft aan te melden. Je betaling wordt direct door ons ontvangen en wij nemen je bestelling dan ook direct in behandeling.
KBC/CBC Je kunt je creditcardgegevens via onze beveiligde SSL-procedure veilig invoeren en wij zorgen samen met jouw creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling.
Bancontact Bancontact is de Belgische marktleider in elektronische betalingen. Omdat Bancontact meer doet dan alleen online betalingen, maar bijvoorbeeld ook pintransacties in winkels, is het een vertrouwde naam in België als het om betalen gaat. Voorheen was Bancontact ook bekend als Mister Cash.
Wij maken gebruik van de Secure Sockets Layer (SSL) technologie. Dit is een coderingmethode om via internet verstuurde gegevens te beveiligen. De verstuurde klantgegevens kunnen door niemand anders dan de ontvanger worden waargenomen. Zo betaal je altijd 100% veilig.
Verzendkosten, Betaling en Track & Trace
De kosten van de verzending van uw bestelling wordt weergegeven bij de betaling.
Wij werken met PostNL en hanteren de standaardkosten van PostNL € 6.95 per pakket.
Bestellingen boven de € 50 euro worden gratis geleverd. Dit gebeurt automatisch tijdens het afrekenen.
Betaling gaat altijd via iDEAL online das snel, makkelijk en vooral veilig. Onze shop is beveiligd met een SSL certificaat.
Na de betaling ontvangt u gelijk een Factuur via de email met de Track & Trace zodat u uw bestelling kunt volgen.
Wij verzenden al onze bestellingen via PostNL. Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een mail van PostNL dat uw bestelling onderweg is, met de link in de mail van PostNL kunt u uw bestelling volgen.
Terugbetaal- en retourneringsbeleid
Terugbetalingen geschiet binnen 3 dagen heeft u na drie dagen geen geld terug ontvangen, neem dan contact met ons op en stuur dan de pakbon mee waar de terug betaling opstaat. U krijg altijd een pakbon als er iets ineens niet op voorraad is heeft u geen pakbon dan is hij geheel verzonden en door 2 mensen gecontroleerd.
Retourzendingen
Bestellingen kunnen NIET geretourneerd worden mits dit is overlegd met de klantenservice. Alle orders zijn definitief. Op onze transacties geldt dan ook geen zogenoemd herroepingsrecht. Volgens de wet is er geen retourrecht van goederen op B2B transacties.
Aangeboden retourzendingen zonder akkoord en ongefrankeerde zendingen worden geweigerd en op uw kosten geretourneerd aan u. Bij retourzendingen die het gevolg zijn van door ons erkende kwaliteitsklachten dient het retournummer op de buitenzijde van de doos vermeld te zijn. Zendingen zonder dit nummer kunnen geweigerd worden en gaan retour op uw kosten. Ook dient de afzender vermeld te zijn op de doos aan de buitenzijde.
Goederen die op maat gedrukt zijn Kunnen NIET geretourneerd worden, ook pasmodellen niet. Aangeboden goederen worden geweigerd en geretourneerd op uw kosten. Al deze leveringen zijn definitief
Retourzending i.v.m. leveranciers fout
Is de reden van uw retourzending een leveranciers fout, dan vergoeden wij de verzendkosten van retourneren van de goederen. Meld u de retourzending alstublieft per email: info@printfabrique.nl. Als u de goederen terug wilt sturen, dan alstublieft niet zonder frankering, omdat ongefrankeerde zendingen door onze goederenontvangst teruggestuurd worden. Portokosten (normale verzending per post of pakketdienst) betalen we terug. Na verwerking van uw retour krijgt u een creditnota zonder de berekende waarde van de goederen bijgaand met de eventueel berekende portokosten.
Tevens sturen wij de juiste producten pas op wanneer we de retour hebben ontvangen en gecontroleerd.
Zijn er geen leveranciersfouten en binnen de termijn van 5 werkdagen, stuur u ons dan alstublieft de goederen met het retourformulier(en) toe. In dit geval krijgt u na verwerking van de retour een creditnota over de waarde van de goederen minus 25% handelingsfee, vanaf een levering van tenminste €5,00 per oorspronkelijke levering. Verzendkosten worden in dit geval niet vergoed. Wanneer we in afgesproken uitzonderlijke gevallen afwijken van de regeling om ook uitgepakte hemden en bloezen terug te nemen, bedragen de handelingsfee per artikel 50%
Op maat gemaakt
Goederen die op maat gedrukt zijn kunnen NIET geretourneerd worden, ook pasmodellen niet. Aangeboden goederen worden geweigerd en geretourneerd op uw kosten. Al deze leveringen zijn definitief.